A jornada do cliente está cada vez mais integrada ao ambiente digital. O painel discute novos modelos de venda, fidelização, pós-venda conectado e experiência omnichannel.
Como mudanças de comportamento, conectividade, sustentabilidade e digitalização devem transformar as expectativas dos consumidores e os modelos de relacionamento das marcas.
Modelos de assinatura e serviços conectados ganham espaço no setor automotivo. O painel aborda monetização de dados, serviços digitais e novas fontes de receita.
A transformação da indústria automotiva começa na ponta. A chegada de novas marcas, o avanço da digitalização e a mudança no comportamento do consumidor estão redesenhando a forma como veículos são vendidos no Brasil. Marketplaces, shopping centers, plataformas digitais e concessionárias disputam espaço em um mercado cada vez mais conectado, competitivo e orientado por experiência. Neste painel, lideranças do varejo automotivo debatem como o ecossistema de distribuição está se adaptando a essa nova dinâmica global.
Executivos projetam aceleração de fusões, aquisições e maior integração entre players. O painel avalia oportunidades, riscos e os impactos sobre montadoras, autopeças e serviços.
O ABX é uma realização de Automotive Business, a plataforma de conteúdo mais influente do ecossistema automotivo e da mobilidade.
Desde 1995, nos posicionamos com uma voz moderna e atuante, com um objetivo claro: entregar informação de qualidade, verdadeira e atualizada. Para isso, contamos com uma comunidade de profissionais experientes e ativos na busca por novas respostas e soluções nestes segmentos.
Trabalhamos para promover o encontro, o relacionamento e, acima de tudo, empoderar profissionais com conhecimento para que eles tomem as melhores decisões possíveis para os negócios e para a sociedade.
